Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Δικαίωμα υπαναχώρησης – 14 ημέρες
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το efos.gr εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.
Πώς κάνω επιστροφή
- Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών στο sales@efos.gr ή στο 693 837 7772, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε.
- Θα σας στείλουμε οδηγίες και τη διεύθυνση επιστροφής.
- Αποστείλετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή σας.
Κατάσταση προϊόντων
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, πλήρη, με όλα τα εξαρτήματα και κατά προτίμηση στην αρχική τους συσκευασία. Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα. Αν το προϊόν έχει τοποθετηθεί ή φέρει φθορές πέρα από τον απαραίτητο έλεγχο, ενδέχεται να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων ποσό ανάλογο της μείωσης της αξίας του.
Κόστος επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Επιστροφή χρημάτων
Θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής (για τον τυπικό τρόπο αποστολής), εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή σας για την υπαναχώρηση. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα.
Εξαιρέσεις
Δεν επιστρέφονται προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή προσαρμόστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας (για παράδειγμα ταινίες LED κομμένες σε μήκος κατόπιν αιτήματός σας).
Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση μέχρι να αποσταλεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο.
Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα
Αν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή παρουσιάσει ελάττωμα, ενημερώστε μας το συντομότερο, κατά προτίμηση με φωτογραφίες. Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, και θα σας προτείνουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.